Типовой договор публичной оферты о возмездном оказании физкультурно-оздоровительных услуг в фитнес-клубе «Imperial»

Настоящий договор является публичным договором статьи 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь и публичной офертой Исполнителя, адресованной физическим лицам и юридическим лицам, желающим приобрести услуги фитнес-клуба «Imperial».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Исполнитель оказывает физкультурно-оздоровительные услуги в фитнес-клубе «Imperial», расположенном по адресу: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Клары Цеткин, 24, помещение 22.

1.2. Настоящий договор регулирует порядок приобретения и использования абонементов, разовых посещений и дополнительных услуг фитнес-клуба.

1.3. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий:

оплата абонемента, разового посещения или дополнительной услуги;
подписание заявления, анкеты, приложения, дополнительного соглашения либо иного документа, оформляемого в связи с оказанием услуг;
фактическое начало пользования услугами клуба.

1.4. С момента акцепта договор считается заключенным на условиях, изложенных в настоящем договоре, правилах клуба, правилах техники безопасности, действующем прейскуранте и выбранном Заказчиком виде абонемента.

1.5. Неотъемлемыми частями настоящего договора являются:

Правила фитнес-клуба «Imperial»;
Правила техники безопасности;
Прейскурант цен на услуги;
описание выбранного абонемента, тарифа, дополнительной услуги, если такое описание оформляется отдельно.

1.6. Услуги оказываются в часы работы клуба, размещенные в помещении клуба и (или) на сайте Исполнителя.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «СвимерСкулПлюс», оказывающее услуги по настоящему договору.

2.2. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее настоящий договор. Если услуги приобретаются в пользу несовершеннолетнего, Заказчиком выступает его законный представитель, если иное не предусмотрено законодательством.

2.3. Посетитель — Заказчик либо иное лицо, в пользу которого приобретены услуги и которое непосредственно пользуется услугами клуба.

2.4. Абонемент — право на получение комплекса услуг клуба в течение определенного срока и (или) в определенном объеме на условиях выбранного тарифа.

2.5. Разовое посещение — право на однократное посещение клуба на условиях действующего прейскуранта.

2.6. Дополнительные услуги — услуги, оплачиваемые отдельно и не входящие в стоимость соответствующего абонемента, в том числе:

обучение плаванию в группе для детей и взрослых;
индивидуальные тренировки по плаванию для детей и взрослых;
индивидуальные тренировки в тренажерном зале;
иные услуги, указанные в прейскуранте Исполнителя.

2.7. Клубная карта (браслет) — персональный идентификатор, используемый для допуска в клуб и учета посещений.

2.8. Заморозка абонемента — временное приостановление срока действия абонемента на условиях конкретного тарифа и настоящего договора.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику и (или) Посетителю физкультурно-оздоровительные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящего договора.

3.2. В состав услуг клуба, в зависимости от вида приобретенного абонемента, могут входить:

посещение бассейна длиной 25 метров;
посещение джакузи на 9 мест;
посещение гималайской сауны с температурным режимом до 60 градусов;
посещение финской сауны;
посещение тренажерного зала;
посещение зала групповых тренировок;
иные услуги, прямо указанные в описании абонемента или в прейскуранте.

3.3. Конкретный объем услуг определяется видом приобретенного абонемента, разового посещения, дополнительной услуги, действующим прейскурантом, расписанием занятий и правилами клуба.

3.4. Услуги носят физкультурно-оздоровительный, а не медицинский характер. Исполнитель не осуществляет медицинскую диагностику, лечение и не дает медицинских заключений о возможности занятий.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Для получения услуг Заказчик предоставляет сведения, необходимые для идентификации, оформления абонемента, допуска в клуб и исполнения требований законодательства.

4.2. Исполнитель вправе оформить на Заказчика и (или) Посетителя клубную карту (браслет), фотографию в базе клуба, а также учетную запись в информационной системе клуба.

4.3. Абонемент и клубная карта являются персональными и не подлежат передаче третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено видом абонемента.

4.4. Срок действия абонемента, количество посещений, доступные зоны, наличие заморозки, условия продления и иные параметры определяются прейскурантом и условиями соответствующего тарифа.

4.5. Если иное не предусмотрено тарифом, срок действия абонемента начинается:

с даты первого посещения клуба, либо
с даты, указанной в абонементе, заявлении, счете или ином документе,

в зависимости от того, какое условие согласовано при продаже.

4.6. Посещение отдельных зон клуба и получение отдельных услуг может требовать предварительной записи, соблюдения возрастных ограничений, инструктажа по технике безопасности, наличия медицинского документа, если это требуется законодательством или правилами клуба.

4.7. Несовершеннолетние допускаются в клуб на условиях, установленных настоящим договором, правилами клуба и требованиями безопасности. Законный представитель обязан обеспечить соблюдение несовершеннолетним правил клуба и несет ответственность в случаях, предусмотренных законодательством и настоящим договором.

4.8. Лица младше 16 лет допускаются в тренажерный зал, спа-зону и иные зоны, определенные Исполнителем как зоны повышенного риска, только на условиях, установленных правилами клуба, программой занятий и требованиями безопасности.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. оказывать услуги в соответствии с настоящим договором, правилами клуба и действующим законодательством Республики Беларусь;

5.1.2. предоставлять Заказчику необходимую и достоверную информацию об услугах, режиме работы клуба, стоимости услуг и правилах их получения;

5.1.3. обеспечивать надлежащее санитарное состояние помещений и оборудования клуба в пределах обязательных требований законодательства;

5.1.4. обеспечивать исправное состояние оборудования, инвентаря и помещений, используемых при оказании услуг, с учетом нормального износа, проведения профилактики и ремонта;

5.1.5. принимать меры по обеспечению безопасности посетителей в пределах своей компетенции;

5.1.6. рассматривать обращения и претензии Заказчика в порядке и сроки, предусмотренные законодательством и настоящим договором;

5.1.7. обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. утверждать и изменять расписание, правила клуба, правила техники безопасности, перечень услуг, стоимость услуг и режим работы клуба с соблюдением требований законодательства;

5.2.2. временно ограничивать доступ в отдельные зоны клуба или ко всему клубу для проведения ремонта, профилактических, санитарных, технических и иных необходимых работ, а также при авариях, чрезвычайных ситуациях и иных обстоятельствах, препятствующих безопасному оказанию услуг;

5.2.3. отказать в допуске в клуб лицу, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического либо токсического опьянения, а также лицу, чье поведение создает угрозу безопасности, нарушает общественный порядок или права других посетителей;

5.2.4. требовать соблюдения правил клуба, техники безопасности, санитарных требований и указаний работников клуба, направленных на обеспечение безопасности и порядка;

5.2.5. при наличии разумных оснований полагать, что состояние здоровья Посетителя может создать угрозу его жизни, здоровью либо безопасности других лиц, потребовать медицинский документ о возможности занятий либо временно ограничить доступ до устранения соответствующих обстоятельств;

5.2.6. привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему договору, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество услуг, входящих в предмет настоящего договора, если иное не следует из существа обязательства или законодательства.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА И ПОСЕТИТЕЛЯ

6.1. Заказчик и (или) Посетитель обязаны:

6.1.1. своевременно оплачивать услуги Исполнителя;

6.1.2. соблюдать настоящий договор, правила клуба, правила техники безопасности, санитарно-гигиенические требования и законные указания работников клуба;

6.1.3. бережно относиться к имуществу клуба;

6.1.4. до начала занятий и в период действия договора самостоятельно оценивать состояние своего здоровья и возможность получения услуг клуба;

6.1.5. незамедлительно сообщать работникам клуба о плохом самочувствии, травме, аварийной ситуации, поломке оборудования и иных обстоятельствах, влияющих на безопасность;

6.1.6. не пользоваться неисправным оборудованием;

6.1.7. не передавать клубную карту, браслет, абонемент или право прохода третьим лицам;

6.1.8. соблюдать правила посещения бассейна, саун, джакузи, тренажерного зала, зала групповых тренировок и иных зон клуба;

6.1.9. при посещении клуба несовершеннолетним обеспечивать соблюдение законным представителем всех обязательных требований по сопровождению, допуску и безопасности.

6.2. Заказчик и (или) Посетитель вправе:

6.2.1. получать услуги надлежащего качества в соответствии с оплаченным тарифом;

6.2.2. получать достоверную информацию об услугах, их стоимости, правилах посещения клуба и расписании;

6.2.3. пользоваться дополнительными услугами за отдельную плату;

6.2.4. обращаться к Исполнителю с предложениями, заявлениями и претензиями;

6.2.5. отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством и настоящим договором.

6.3. Заказчику и (или) Посетителю запрещается:

6.3.1. находиться в клубе в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

6.3.2. создавать угрозу жизни, здоровью и имуществу других лиц;

6.3.3. проводить на территории клуба персональные, групповые, коммерческие, рекламные либо иные мероприятия без письменного согласования с Исполнителем;

6.3.4. использовать помещения и оборудование клуба не по назначению;

6.3.5. посещать клуб при наличии медицинских противопоказаний, если это может создать опасность для самого Посетителя или третьих лиц.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Стоимость услуг определяется действующим прейскурантом Исполнителя на дату оплаты, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.

7.2. Оплата производится наличными денежными средствами, банковской картой, через систему безналичных расчетов либо иным способом, используемым Исполнителем в соответствии с законодательством.

7.3. Если тарифом предусмотрена рассрочка, рекуррентные платежи либо иной порядок оплаты, такие условия указываются отдельно при продаже абонемента или дополнительной услуги.

7.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

7.5. Стоимость клубной карты (браслета), ее перевыпуска, дополнительных услуг и иных сопутствующих сервисов определяется прейскурантом Исполнителя.

8. ЗАМОРОЗКА АБОНЕМЕНТА

8.1. Заморозка предоставляется только в случае, если она предусмотрена условиями конкретного абонемента или отдельно оплачена Заказчиком.

8.2. Заморозка оформляется на основании заявления Заказчика в порядке, установленном Исполнителем.

8.3. Заморозка не предоставляется задним числом, если иное прямо не предусмотрено законодательством или локальными документами Исполнителя.

8.4. На период заморозки срок действия абонемента продлевается на количество дней заморозки, если иное не установлено условиями конкретного тарифа.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

9.1. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно, если иное не предусмотрено тарифом.

9.2. К дополнительным услугам клуба относятся, в том числе:

обучение плаванию в группе для детей и взрослых;
индивидуальные тренировки по плаванию для детей и взрослых;
индивидуальные тренировки в тренажерном зале.

9.3. Порядок записи, срок действия, условия переноса, отмены и использования дополнительных услуг определяются прейскурантом, расписанием, правилами клуба и условиями соответствующей услуги.

9.4. Если Заказчик отменяет индивидуальную или иную дополнительную услугу менее чем за 24 часа до согласованного времени ее оказания, Исполнитель вправе применить условия переноса, списания или удержания стоимости такой услуги, если эти условия заранее доведены до Заказчика и не противоречат законодательству Республики Беларусь.

9.5. Продолжительность одной индивидуальной тренировки, если иное не согласовано сторонами, составляет до 60 минут.

10. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и стоимости фактически оказанных услуг, если иное не установлено законодательством Республики Беларусь.

10.2. При досрочном прекращении договора по инициативе Заказчика возврат денежных средств производится за неоказанные услуги.

10.3. Размер суммы к возврату определяется как разница между уплаченной стоимостью и стоимостью фактически оказанных услуг, а также фактически понесенных и документально подтверждаемых расходов Исполнителя, подлежащих учету в соответствии с законодательством.

10.4. Если Заказчик приобретал акционный, льготный, пакетный или специальный тариф, расчет стоимости фактически оказанных услуг производится по правилам такого тарифа, если эти правила были заранее доведены до Заказчика, являются понятными, определимыми и не нарушают требования законодательства о защите прав потребителей.

10.5. Возврат денежных средств осуществляется в срок, установленный законодательством Республики Беларусь, на основании письменного заявления Заказчика и при необходимости предоставления сведений для возврата.

10.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке при существенном нарушении Заказчиком настоящего договора, правил клуба или требований безопасности, если дальнейшее исполнение договора невозможно либо создает угрозу жизни, здоровью, имуществу, правам и законным интересам Исполнителя, других посетителей или работников клуба.

10.7. В случае одностороннего отказа Исполнителя от договора возврат денежных средств за неоказанные услуги производится с учетом стоимости фактически оказанных услуг и применимых норм законодательства.

10.8. Условие о безусловном невозврате денежных средств не применяется, если оно противоречит законодательству Республики Беларусь.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

11.2. Исполнитель отвечает за качество услуг и безопасность их оказания в пределах обязанностей, возложенных на него законодательством и настоящим договором.

11.3. Заказчик несет ответственность за ущерб, причиненный имуществу Исполнителя по его вине, в размере причиненного реального ущерба.

11.4. Исполнитель не несет ответственности за вред, возникший вследствие:

сокрытия Заказчиком или Посетителем сведений о состоянии здоровья либо предоставления недостоверных сведений;
нарушения Заказчиком или Посетителем правил клуба, техники безопасности, инструкций работников клуба;
действий самого Заказчика, Посетителя или третьих лиц, за которые Исполнитель не отвечает по закону.

11.5. Исполнитель не несет ответственности за сохранность вещей, не переданных Исполнителю на хранение в установленном порядке, если иное не предусмотрено законодательством.

11.6. Условия настоящего договора не исключают и не ограничивают ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение не допускается законодательством.

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

12.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера, пожары, наводнения, эпидемии, военные действия, акты государственных органов, аварии инженерных сетей, перебои в снабжении, иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

12.3. На период действия обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ФОТО- И ВИДЕОФИКСАЦИЯ

13.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика и Посетителя в объеме, необходимом для заключения, исполнения, изменения и прекращения настоящего договора, ведения учета посещений, оплаты услуг, обеспечения безопасности, рассмотрения обращений и исполнения требований законодательства Республики Беларусь.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» и иными актами законодательства.

13.3. Если для обработки отдельных персональных данных требуется отдельное согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется Исполнителем отдельно в установленном порядке.

13.4. Фото- и видеофиксация на территории клуба может осуществляться в целях обеспечения безопасности, контроля доступа, защиты имущества и урегулирования спорных ситуаций при соблюдении требований законодательства.

13.5. Использование изображения Заказчика и (или) Посетителя в рекламных, маркетинговых и информационных материалах Исполнителя допускается только при наличии надлежащего согласия, если такое согласие требуется законодательством.

14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

14.1. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и рассмотрения письменных обращений.

14.2. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию в письменной форме либо иным способом, допускаемым законодательством и установленным Исполнителем порядком.

14.3. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

14.4. Если законодательством о защите прав потребителей или иными актами не установлено иное, обязательность претензионного порядка применяется в пределах, прямо предусмотренных законом.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Настоящий договор действует с момента его акцепта Заказчиком до полного исполнения сторонами обязательств.

15.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий договор, правила клуба, прейскурант и иные документы, связанные с оказанием услуг, с размещением актуальной редакции в месте оказания услуг и (или) на сайте Исполнителя. Изменения не распространяются на уже оплаченные и действующие услуги в части ухудшения положения Заказчика, если иное не допускается законодательством или прямо не вытекает из существа соответствующих условий.

15.3. Во всем, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

15.4. Если отдельное условие настоящего договора признано недействительным, это не влечет недействительность остальных его положений, если иное не вытекает из существа договора или законодательства.

15.5. Договор может использоваться как публичная оферта без подписания сторонами на бумажном носителе, если акцепт совершен способами, указанными в разделе 1 настоящего договора.